KÁLI KÜTYÜ (NANAHOUSE) NYARALÓ VENGÉGHÁZ
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét. Az Általános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető, szolgáltató, Káli Kütyü (Nanahouse) Nyaraló Vendégház. (cím: 8275 Balatonhelye, Petőfi utca 2/A, HRSZ: 206), továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt az egyéb szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.
Szerződő Felek
Vásárló=Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a honlapon, viszonteladó partnereinken keresztül, illetve a Szolgáltatónál közvetlen módon szóban vagy írásban szolgáltatást megrendelő, lefoglaló vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég
Szolgáltató: Káli Kütyü (Nanahouse) Nyaraló Vendégház
Levelezési cím: kalikutyu@gmail.com, attila@onodiszabo.hu
Telefon: + 36 30 9773 753
1. Általános szerződési feltételek célja
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
2. Szerződési feltételek elfogadása
A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.
3. Szerződési feltételek hatálya
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2024. január 01.-étől határozatlan ideig hatályos.
4. Szolgáltatási terület hatálya
Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
5. Szerződéses fogalmak
Vásárló=Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég
Szálláshely/Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint egyéb, átmeneti szálláshely szolgáltatást nyújtó Káli Kütyü (Nanahouse) Nyaraló Vendégház, továbbiakban Szolgáltató
A szolgáltatás: egyéb, átmeneti, magánszálláshely szolgáltatás
Árajánlat: A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.
Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség 50 %-ának megfizetésére vonatkozó adatokat.
Foglalás véglegesítés, érvényesítés:
A foglalásban meghatározott 50 % megfizetése a foglalás biztosítása érdekében.
A Foglalás az 50 % megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.
Fizetési és lemondási feltételek:
A Káli Kütyü (Nanahouse) Nyaraló Vendégház által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.
A szolgáltatás területi hatálya
Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
6. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:
6.1. A Vendégház elsősorban egyben kiadó, összetartozó családok, baráti társaságok részére. Maximális létszám: 10+2 fő. Előzetes megbeszélés esetén lehetőség van kisebb létszámú csoportok fogadására is, kevesebb hálószoba igénybevételével, megállapodás szerint.
6.2. A Szolgáltató nem tartózkodik a Vendégházban, a Vendégek, mint Szerződő felek, a 8275 Balatonhelye, Petőfi utca 2/A, HRSZ: 206 szám alatti 5 hálószobás, 6 fürdőszobás, teljesen felszerelt konyhával, nappali-étkező helyiségekkel, bekerített kerttel, jacuzzival, medencével, kerti bútorokkal, parkolóval rendelkező vendégházat és szolgáltatásait egyéb szállásként, üdülési, pihenési célból saját felelősségükre veszik igénybe. A házban illetve a kertben található berendezéseket és felszerelést, -ideértve a jacuzzi, medence, illetve a kerti grill hely gondos használatát, – a Vendég rendelkezésére bocsátjuk ott tartózkodásuk alatt.
6.3. Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében. A kifüggesztett Házirendben felhívjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban, telken, illetve a parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. A Vendég által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérítési felelősség terheli a Vendéget.
6.4. Probléma esetén a Szolgáltató elérhető a honlapon, kifüggesztett Házirendben, illetve a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, e-mail címen, hogy segítségükre lehessen a Vendég ott tartózkodása idején. Távozás után a Szolgáltató reklamációt nem tud elfogadni.
7. Ajánlatkérés illetve foglalás menete:
7.1.A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő Vendégválasz hiányában az árajánlat 5 napos türelmi idő után törlésre kerül.
7.2. A foglalás a Szolgáltató általi írásban megküldött Vendég által elfogadott ajánlat visszaigazolásával, a teljes szállásköltség 50 %-ának megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, valamint egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ASZF automatikus elfogadását jelenti. Vendég elfogadja, hogy az általa lemondott foglalásra, a foglaláskor előzetesen befizetett foglalási összeget a szolgáltató nem téríti vissza.
7.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
7.4. A Foglalás és a Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ASZF-re.
7.5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi közös, írásos megállapodás szükséges. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
7.6. A Szolgáltató a Vendégház meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül, szabadon változtathatja. Az ár módosítása nem vonatkozik a már lefoglalt és előleggel biztosított foglalásokra.
7.7. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adó (ÁFA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A Szolgáltató Vendégház a hatályos adó-, vagy egyéb törvények időközbeni módosulása miatti esetleges többletterheket – előzetes értesítés mellett, áthárítja a Vendég szerződő félre.
7.8. A helyi idegenforgalmi adó a szállásdíjon felül extra fizetendő a helyszínen Vendég fő/éj alapon. Az idegenforgalmi adó fizetési kötelezettség a 18-70 közötti személyekre vonatkozik.
Aktuális kedvezmények, akciók, egyéb ajánlatok a közvetítő partnereken keresztül, illetve a www.kalikutyu.hu vagy www.nanahouse.hu oldalon kerülnek meghirdetésre.
7.9. A honlapon és egyéb fórumokon meghirdetett közvetített szolgáltatásokért (aktív pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Vendégház üzemeltetője nem vállal felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe.
7.10. A lefoglalt, de a Vendég szálláshelyen való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, közvetített szolgáltatások) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
8. A Szolgáltatás módosítása, törlése
8.1. Árajánlat:
A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 4 napos türelmi idő után törlésre kerül.
8.2. Foglalás
8.2.1.Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 50 % előleg az ajánlat szerinti határidőig nem kerül megfizetésre a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
8.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében, közös megegyezéssel van lehetőség.
9. Igénybevétel feltételei:
9.1. A Vendég a szállást az igénybevétel napján 14.00-18.00 óráig történő bejelentkezéssel (check-in) veheti igénybe. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon délelőtt 11.00-ig. Előzetes megállapodás esetén ezen időpontok változtathatóak.
9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni, az NTAK regisztrációhoz szükséges iratokat és adatokat a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. Ezzel a cselekménnyel a Vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit, illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét.
9.3. A Vendég hibájából keletkező anyagi károkért, személyi sérülésekért a Szálláshely (Szolgáltató) nem vállal felelősséget. A rongálás, valamint a Vendégnek felróható okból keletkező kártérítési költségeket a szálláshely a vendégre terheli.
9.4. A házban tilos a dohányzás!
10. Szálláshely használat visszautasítása, felmondása, szerződés megszűnése.
10.1. A Szálláshely (Szolgáltató) jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni amennyiben a Vendég;
nem teljesítési fizetési kötelezettségét,
a vendég nem rendeltetés-szerűen használja a szálláshelyet,
fertőző betegségben szenved,
erős alkoholos/egyéb bódító szer/drog befolyása alatt áll,
elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében,
a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett egyik fél sem bír ellenőrzéssel
11. A Vendég jogai
1. A Vendég jogosult a Szálláshely rendeltetésszerű használatára.
2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára.
3. A Vendég, hozzáértés esetén, jogosult a Vendégházban található jacuzzi és medence, kerti grill rendeltetésszerű, gondos használatára.
4. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a Szolgáltató telefonon illetve írásban, a megadott e-mail címeken elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
5. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.
12. A Vendég kötelezettségei
12.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét.
12.2. Gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen.
12.3. Vendég köteles az általa, vagy kisérője illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni.
13. A Szolgáltató jogai
13.1. A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett 50 % előleg, mint kötbér megtartására jelen ÁSZF-ben és Foglalási és Lemondási feltétekben rögzítettek szerint.
13.1.2. A Szolgáltatónak jogában áll a 10.1. 1-6. pontjai alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítására, megszüntetésére.
14. A Szolgáltató kötelezettsége felelőssége
14.1. A Szolgálató köteles a Vendég tartózkodása alatti esetleges panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében.
14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.
14.4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.
14.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendégház teljes területén hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.
16. Fizetési és Lemondási Feltételek
16.1. A foglalás a Foglalási és Lemondási Feltételek illetve az ASZF elfogadásával, a teljes szállásdíj 50 %-ának előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
16.2. Az 50 % megfizetése történhet átutalással, esetleg készpénz befizetésével. A fennmaradó szállásdíj a szálláshely átvételekor készpénzben, utalással fizetendő. Lemondás esetén a foglaló 50 %-ot a Szolgáltató nem téríti vissza.
16.4. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Vendéget terheli.
17. Adatvédelem
A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja, a vendégek személyes adatait csak a kijelentkezés napjáig tárolja, illetve kifejezetten és kizárólag a törvényi előírási kötelezettsége szerint az NTAK rendszerbe továbbítja azokat.
A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére, az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.
Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi kötelem és/vagy felhatalmazás alapján köteles a megfelelő hatóságok felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.